统计型信息
浏览乐竞当季比赛资料库、查看场馆档案、使用乐竞大陆版站内检索或阅读体育赛事战报专栏合集时，系统在服务器端记录访问时间、浏览页面路径、检索关键词、页面停留时长、设备类型与浏览器版本。
IP 地址在记录时先做脱敏处理，仅保留地区级信息，无法反向定位到具体个人。
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隐私保护政策
PRIVACY POLICY · 政策说明
隐私保护政策：乐竞如何处理你的数据
本政策适用于 clear-lejing.com.cn 全部页面，覆盖乐竞当季比赛资料库、场馆信息乐竞、乐竞大陆版站内检索与体育赛事战报专栏合集中的数据使用规则。平台数据更新至昨日第28轮完赛数据，本政策随赛季内容改版同步审阅。
乐竞团队由 120 余人组成，其中数据编辑约占 60%。平台在提供服务时以最小必要为原则处理个人信息：能使用统计型数据就不收集个人信息，能脱敏就不保留原文。以下五个章节分别说明收集、使用、存储与你的权利。
01
收集的信息
统计型信息与用户主动提交信息
乐竞APP中文官网只收集两类信息：一类是访问网站时自动产生的统计型信息，另一类是用户通过联系通道主动提交的信息。两类信息的使用目的互不交叉。
主动提交信息
通过联系通道发送咨询时，你会主动提供邮箱地址、咨询内容与问题描述。如涉及赛事合作与媒体事项，可自愿补充机构名称与职位信息。
乐竞不要求提供身份证件号、支付账户、通讯录等与体育资讯服务无关的信息。
边界说明
本网站所有比赛资料与场馆信息均来自公开赛事数据与 60 余家合作机构提供的内容，不涉及用户个人数据与第三方数据交换。
02
信息的使用
用于改善服务和内容推荐
收集的信息仅用于维持网站运行、改善内容组织与响应你的咨询请求。
- 01
优化资料库结构
分析站内检索热词与高频浏览栏目，调整乐竞当季比赛资料库的赛事分级目录与索引排序。
- 02
改善战报推荐
统计用户对 86 个赛事级别的访问偏好，优化体育赛事战报专栏合集的展示顺序。
- 03
响应客服请求
根据主动提交信息中的邮箱与咨询内容，在 1 个工作日内回复处理结果。
- 04
保障运行安全
通过访问日志识别异常流量与恶意请求，保护场馆信息乐竞等功能的稳定性。
不做的事
乐竞不会将个人信息出售给第三方，不用于跨站点广告画像，也不会将比赛资料库的浏览记录与任何外部用户身份关联。
03
Cookie 与日志
偏好记忆、会话状态与访问日志
网站使用少量 Cookie 提升访问体验，并使用服务器日志进行访问统计与安全监测。
日志说明
服务器日志记录访问时间、脱敏 IP、请求路径与浏览器标识。所有日志仅限运营团队在排障与安全审计时查看，不用于用户画像。你可以在浏览器设置中禁用 Cookie；禁用后网站的检索与阅读功能不受影响。
04
数据安全
加密传输、权限控制与认证体系
乐竞平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，从传输、存储、访问与审计四个层面保障数据安全。
加密传输
全站启用 TLS 加密协议，数据传输过程不可被第三方读取或篡改。
最小权限
团队中仅数据编辑与运维角色可按需访问日志，访问权限逐一分配。
访问审计
关键操作留存审计轨迹，异常访问由系统自动告警并人工复核。
体系认证
平台持有 ISO 27001 信息安全管理体系认证，覆盖资料库、检索、战报与场馆信息等核心模块。
合作边界
乐竞与国内超过 60 家赛事运营方、场馆管理公司及数据服务商建立内容合作，合作范围仅限赛事数据与场馆信息，不涉及用户个人信息的共享或对外提供。
05
用户权利
查询、更正、删除与撤回同意
你可以随时要求查询、更正或删除与个人相关的数据。所有权利请求均免费处理，客服团队在 1 个工作日内完成响应。
- 查询邮件申请获取个人信息副本，列明处理目的与数据类别。
- 更正更新或修订此前提交的联系方式与机构信息。
- 删除要求删除主动提交的咨询邮件与关联信息。
- 撤回同意在浏览器设置中清除 Cookie，或邮件要求停止特定信息用途。
- 限制处理对争议信息请求暂停处理，直至完成核实。
提交隐私请求
将邮件发送至 kefu@clear-lejing.com.cn，主题注明「隐私请求」可加快处理。
客服电话 400-8418-5065，客服团队将在 1 个工作日内回复。
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